Magasiner avec nous est sécuritaire à 100% et sûr. Nous avons fourni plus de 19 années de magasinage par téléphone sécuritaire et garantissons le même niveau de sécurité à nos transactions en ligne.
À The Shopping Channel, le magasinage sécurisé signifie que vous ne payez rien si des débits frauduleux non autorisés ont été effectués sur votre carte de crédit après avoir magasiné en ligne avec nous.
Votre banque ne peut pas vous tenir responsable pour plus de 50 $ de dépenses frauduleuses. Si votre banque vous tient responsable pour plus de 50 $, the Shopping Channel s’engage à couvrir l'entière responsabilité pour vous jusqu'à 50 $ au complet. The Shopping Channel s’engage à couvrir cette responsabilité seulement si l’utilisation non-autorisée de votre carte de carte de crédit résulte d’achats fait sur le serveur sécurisé de theShoppingChannel.com et que cela n’est pas de votre faute.
Dans le cas d'une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit, vous devez notifier votre fournisseur de carte de crédit conformément à ses règlements et procédures de rapport.
The Shopping Channel est fière d'être membre du Groupe de sociétés Rogers. Le Groupe de sociétés Rogers possède une politique unique en matière de protection de la vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité ci-dessous. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité se rapportant à The Shopping Channel, veuillez contacter Graham Kingma au 905-362-7897.
1. Cette politique s'applique à Rogers Communications, Rogers Cable, Rogers Sans-fil et Rogers Media, ci-après nommées collectivement Rogers. Chez Rogers, la sécurité et l'intégrité des renseignements personnels de nos clients nous tiennent à cœur. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la protection de la vie privée de nos clients tout en offrant les services de communication de haut niveau qu'ils sont en droit d'attendre.
2. Les pratiques de Rogers en matière de vie privée sont conformes à toutes les lois et règlements fédéraux et provinciaux. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et la Loi sur les documents électroniques, de même que les règles établies par le Conseil de radiodiffusion et des télécommunications canadiennes là où elles s'appliquent.
3. Rogers recueille des renseignements pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
- offrir une expérience positive au client, assurer la prestation et la facturation des produits et services ainsi que la collecte du paiement pour les produits et services offerts;
- comprendre les exigences du client et donner accès à l’information sur les produits et services offerts par Rogers, ses représentants, ses concessionnaires et ses sociétés affiliées ;
- gérer les activités de Rogers et assurer leur expansion ;
- satisfaire aux exigences relatives aux lois et réglementations; et
- obtenir des renseignements sur le crédit et les communiquer à d’autres parties.
4. Rogers n’utilise ni ne dévoile les renseignements personnels pour des raisons autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec le consentement de la personne concernée ou tel qu’exigé par la loi. Rogers conserve ces renseignements aussi longtemps qu’ils lui sont nécessaires.
5. Rogers informe ses clients, lorsqu’ils en font la demande, de l’existence, de l’utilisation et de la diffusion de leurs renseignements personnels et leur donne accès à leurs renseignements. .
6. Rogers s’assure que les renseignements personnels fournis sont exacts, complets et à jour. Les clients peuvent vérifier l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements et demander les modifications nécessaires, au besoin.
7. Les sociétés de Rogers partagent l'information recueillie avec d'autres sociétés du Groupe, leurs représentants ou détaillants autorisés, afin d'offrir à leurs clients des produits et services susceptibles de les intéresser. Des avis relatifs au partage d'information figurent dans chaque formulaire de demande de chaque société et sur leur site Web. Si un client ne souhaite pas recevoir d'offres de produits et services, il peut communiquer avec Rogers (voir Pour nous joindre ci-dessous).
8. Un agent d'expérience de l'entreprise a été nommé au titre d'agent de la vie privée de Rogers. L'agent de la vie privée est responsable de tous les renseignements personnels détenus chez Rogers. Pour communiquer avec l'agent de la vie privée ou soumettre une plainte, veuillez écrire à :
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ou par courriel : privacy@rci.rogers.com
9. Les clients qui souhaiteraient :
- avoir plus d'information sur cet engagement envers la protection de la vie privée ;
- avoir plus d'information sur leurs renseignements personnels détenus par Rogers, ou y accéder ; ou
- formuler une plainte liée à la protection de la vie privée;
peuvent communiquer avec un représentant du service à la clientèle de Rogers qui pourra les référer à l'agent de la vie privée de Rogers au besoin.
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