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Les remboursements sont effectués sous 7 jours ouvrables après réception dans nos entrepôts. Les remboursements sont crédités sous la même forme que celle utilisée pour le paiement. Par exemple, si vous avez effectué votre achat par carte de crédit, le remboursement sera appliqué à cette même carte. Si ce temps s'est écoulé, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle avec le numéro de suivi que vous avez reçu lorsque vous avez assuré votre colis pour le retour. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les colis retournés sans assurance.
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La plupart des articles en expédition directe doivent être retournés par le fournisseur. Veuillez suivre les instructions de retour incluses avec votre commande. Si un article en expédition directe est retourné à l'une des adresses tSc ci-dessus, votre remboursement sera retardé. Si vous ne savez pas où retourner votre article en expédition directe, veuillez contacter notre centre de service à la clientèle au 1-888-2020-888 et nous vous guiderons.
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