En savoir plus sur nous

Contactez-nous

Nous adorons communiquer avec nos clients ! Que vous ayez une question ou un commentaire, contactez-nous via l'une des méthodes ci-dessous et nous serons ravis de vous aider du mieux que nous le pourrons.

Par téléphone
Notre centre de service à la clientèle est ouvert de 7 du matin à minuit HNE 7 jours par semaine. Appelez-nous sans frais - nous serons ravis de vous aider du mieux que nous le pourrons.

Numéro de téléphone : 1-888-2020-888
ATME (pour les malentendants) : 1-800-263-2900
Télécopieur : 1-877-2020-877

Par courriel
Contactez-nous avec vos questions ou commentaires avec notre Formulaire pour courriel facile à utiliser..

Par courrier normal
Si vous préférez le courrier postal, vous pouvez écrire à notre centre de service à la clientèle au :
The Shopping Channel
centre de service à la clientèle
59 Ambassador Drive
Mississauga, ON L5T 2P9

Les chèques et mandats postaux doivent être envoyés à l'adresse suivante :
The Shopping Channel
Boîte postale 1000
Mississauga, ON L4T 4C2

Qui sommes-nous ?

The Shopping Channel est un détaillant qui diffuse sur l’ensemble de Canada 24 heures sur 24, sept jours sur sept et qui est disponible sur une grande variété de chaînes câblées et satellite comme Star Choice, ExpressVu et Look TV. Nous avons le plaisir de servir des centaines de milliers de Canadiens chaque année en leur fournissant une large sélection de produits à des prix compétitifs. Nous offrons des produits de marque connue ainsi que des articles uniques introuvables sur le marché. Notre gamme de produits s’étend de la bijouterie aux appareils électroménagers. The Shopping Channel est 100% canadienne et est fière de compter plus de 500 employés.

The Shopping Channel a toujours fourni des produits de grande qualité à des prix compétitifs à ses clients et ceci de manière simple et pratique – nous nous engageons à en faire de même en ligne. À theShoppingChannel.com, vous pouvez magasiner dans notre inventaire plein de produits (tant qu’ils sont disponibles) et trouver toutes les informations désirées sur nos invités, hôtes et les émissions et bien plus encore.

Nous avons hâte de vous compter parmi nous à The Shopping Channel et nous espérons que vous apprécierez votre magasinage !

Sincères salutations,
Ted Starkman
Vice-président & Directeur Général
The Shopping Channel

Guide des chaînes

Utilisez notre localisateur de chaînes pour trouver la station sur laquelle nous émettons dans votre région.

Devenir notre affilié

Le programme d'affiliation de TheShoppingChannel.com vous permet de gagner de l'argent en faisant la promotion de nos produits sur votre site Web. Chaque fois qu’une personne passera de votre site au nôtre vous aurez l’opportunité de gagner de l’argent. De plus, l’adhésion à notre programme est gratuite.

Comment notre programme d'affiliation fonctionne-t-il ?
Notre programme d'affiliation est très simple. Vous placez des liens pour TheShoppingChannel.com sur votre site. Chaque fois qu’un visiteur est redirigé vers notre site et achète quelque chose, vous gagnez une commission de 3% sur la vente.

Tout ce que vous avez besoin de faire est de décider comment faire lien avec TheShoppingChannel.com. Nous disposons de pages d’ouverture, de liens produits et textes que vous pouvez choisir.

Pourquoi TheShoppingChannel.com?
The Shopping Channel est le seul service de téléachat national du Canada à l'antenne 24 heures sur 24 et qui fournit une expérience de magasinage facile, pratique et sans souci. Regardez-nous à la télévision ou magasinez en ligne : plus de 10000 articles en stock comprenant de l'électronique de marque, des articles de décoration d'intérieur stylisés, des essentiels pour la cuisine, des produits de beauté et le plus grand assortiment de bijoux raffinés au Canada ! Tout ce que nous vendons est couvert par une garantie de retour de 30 jours. Les visiteurs de votre site Web vont adorer magasiner avec nous !

Nous sommes en partenariat avec Commission Junction qui vous fournit un tierce suivi fiable et des paiements descriptifs sur mesure ponctuels. Commission Junction est un leader mondial et une société pionnière dans le domaine du marketing d'affiliation en ligne. Leurs outils et services rendent le suivi et le gain de commissions faciles.

Qui peut devenir un affilié ?
N’importe quelle personne possédant un site Web peut devenir un affilié. Prenez simplement connaissance de notre contrat et complétez le formulaire en ligne. Sélectionnez le lien que vous voulez mettre sur le site et vous êtes prêt à gagner de l’argent !

Oui, je veux m'inscrire maintenant !

Opportunités d'emploi

Merci de l'intérêt que vous manifestez pour rejoindre l'équipe de The Shopping Channel !

Nous faisons partie du groupe de compagnies Rogers et nos opportunités d'emploi sont affichées à Rogers.com. Cliquez ici pour voir les carrières à Rogers et poser votre candidature en ligne.

Termes & conditions

En accédant à tout endroit de TheShoppingChannel.com vous reconnaissez les modalités et acceptez les termes et conditions établis ce-dessous.

Votre compte
Vous êtes tenu(e) responsable de toute les activité effectuée sur votre compte incluant tout achat fait par vous-même ou toute autre personne que vous avez autorisée à utiliser votre compte c’est-à-dire vos enfants, tout autre membre de votre famille ou vos amis. Ceci signifie qu’à moins que les informations concernant votre compte ou crédit n’aient été obtenues de manière illégale ou frauduleuse, vous êtes tenu(e) responsable pour toute opération ou achat effectués sur votre compte. Vous acceptez d’autoriser The Shopping Channel à facturer vos achats en ligne sur la carte de crédit que vous avez fournie à The Shopping Channel lorsque vous avez réglé des achats et/ou des services offerts sur le site Web.

Droits d'auteur & marques déposées
Tous les droits d'auteur relatifs à la conception, au texte, au graphisme et à la disposition du site TheShoppingChannel.com sont réservés à The Shopping Channel, © 2004, à moins de mention contraire. Le site Web TheShoppingChannel.com et tout le contenu fourni sur le site Web TheShoppingChannel.com sont protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce et d'autres droits de propriété intellectuelle en vigueur et sont la propriété de The Shopping Channel ou encore sont sous son contrôle et utilisés sous licence par The Shopping Channel et/ou ses sociétés affiliées ou apparentées. Rien sur le site Web TheShoppingChannel.com ne doit être considéré comme une attribution, que ce soit par présomption, par estoppel, ou autre, d'une licence ou d'un droit d'utilisation d'une marque de commerce, d'un logo ou d'un autre nom, incluant, sans toutefois s'y limiter, ceux identifiant The Shopping Channel et/ou sociétés ses affiliées ou apparentées ou leurs produits et services respectifs présentés sur le site Web TheShoppingChannel.com sans le consentement écrit explicite de The Shopping Channel ou de la tierce partie propriétaire de telles marques de commerce, logos ou autres noms présentés sur le site Web TheShoppingChannel.com.

Utilisation de la propriété intellectuelle
Aucune information ni documentation sur le site Web TheShoppingChannel.com ne peut être copiée, reproduite, republiée, téléchargée, diffusée, transmise ou distribuée de quelque façon, sauf que vous pouvez télécharger une copie de la documentation sur un seul ordinateur pour votre usage personnel et non commercial à domicile, dans la mesure où vous maintenez toute l'intégrité des avis de droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez de n'acquérir aucun droit de propriété à l'égard du contenu téléchargé. Vous convenez de respecter les avis, l'information et les restrictions de droit d'auteur indiqués dans le contenu présenté sur le site Web TheShoppingChannel.com, et sur tout contenu accédé par le biais du site Web TheShoppingChannel.com.

Vous utiliserez le site Web TheShoppingChannel.com et tout le contenu, la documentation ou l'information qui s'y trouvent uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou disséminer de quelque autre façon par le biais du site Web TheShoppingChannel.com du matériel ou de l'information de quelque nature pouvant s'avérer diffamatoire, obscène, pornographique ou abusif, ou encore en violation avec une loi ou un droit d'une autre personne ou entité, ou encore contenant une sollicitation de fonds, de la publicité ou une sollicitation pour des biens et services. Vous serez seul responsable du contenu de la documentation ou de l'information que vous rendez disponible par le biais du site Web TheShoppingChannel.com. Vous serez également responsable des éventuelles pertes ou dommages attribuables, de façon directe ou indirecte, à votre diffusion de matériel ou d'information par le biais du site Web TheShoppingChannel.com.

The Shopping Channel n'a ni l'obligation ni le pouvoir ni l'intention de réviser les renseignements ou l'information que vous et d'autres usagers rendez disponibles par le biais du site Web TheShoppingChannel.com et The Shopping Channel ne pourra être tenue responsable à l'égard d'une telle information. Toutefois, The Shopping Channel se réserve le droit de surveiller, de supprimer et/ou de refuser de transmettre, de transférer ou de modifier un document ou de l'information, en tout ou en partie, sans vous donner d'avis, si elle juge, à sa seule discrétion, que ces éléments s'avèrent inacceptables, indésirables ou en contravention à la loi.

Par la présente, vous accordez à The Shopping Channel des droits non exclusifs et une licence d'utilisation, de reproduction, de modification, d'adaptation, de publication, de traduction, de distribution et d'attribution en sous-licence, à l'échelle mondiale, sans droits d'auteur, de façon perpétuelle et irrévocable, pour tous les documents ou l'information soumis par vous sur le site Web TheShoppingChannel.com, et/ou leur intégration à d'autres travaux, quel que soit le média et quelle que soit la forme ou la technologie.

Réfutation de garantie & limite de responsabilité
LES PRODUITS ET/OU SERVICES OFFERTS PAR The Shopping Channel ET SES FOURNISSEURS ET VENDUS PAR The Shopping Channel SUR LE site Web TheShoppingChannel.com DE MÊME QUE TOUT LE CONTENU, LE MATÉRIEL, L'INFORMATION OU LES AFFICHAGES QUI S'Y TROUVENT OU QUI SONT ACCESSIBLES PAR LE BIAIS DU site Web TheShoppingChannel.com SONT FOURNIS " TELS QUELS ", HORMIS EN CE QUI A TRAIT AUX GARANTIES STANDARD DES FABRICANTS. The Shopping Channel, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET APPARENTÉES, AINSI QUE CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSEILLERS, AGENTS ET FOURNISSEURS RESPECTIFS RÉFUTENT EXPRESSÉMENT TOUTE REPRÉSENTATION, GARANTIE ET CONDITION, DE NATURE EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, TOUTES LES REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES DE TITRE ET DE NON-MANQUEMENT AUX DROITS, AINSI QUE TOUTES GARANTIES IMPLICITES ET CONDITIONS DE QUALITÉ COMMERCIALE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE TOUTES REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU CONDITIONS ATTRIBUABLES AU COURS DES NÉGOCIATIONS OU À L'USAGE DU COMMERCE EN CE QUI A TRAIT AU site Web TheShoppingChannel.com. NI The Shopping Channel NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET APPARENTÉES, AINSI QUE CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSEILLERS, AGENTS ET FOURNISSEURS RESPECTIFS n'admettent quelque représentation ou garantie à l'égard de l'exactitude, de la PERTINENCE, de la fiabilité, de la VÉRACITÉ OU du caractère complet DU site Web TheShoppingChannel.com OU DU CONTENU QUI S'Y TROUVE OU AUQUEL ON PEUT ACCÉDER PAR LE BIAIS DU SITE WEB TheShoppingChannel.com INCLUANT, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, LE contenu, l'information, le matériel OU les affichages qui se trouvent sur le site Web TheShoppingChannel.com, ainsi que tout PRODUIT ET/OU service fournis par le biais du site Web TheShoppingChannel.com de même que tout lien vers d'autres sites accessibles par le biais du site Web TheShoppingChannel.com OU ENCORE LE CONTENU PRÉSENTÉ SUR DE TELS SITES, OU ENCORE À L'ÉGARD DU FONCTIONNEMENT ET DE L'UTILISATION ININTERROMPUS ET SANS ERREUR DU RÉSEAU INTERNET OU DU site Web TheShoppingChannel.com. NI The Shopping Channel NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU APPARENTÉES, AINSI QUE CHACUN DE LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSEILLERS OU AGENTS RESPECTIFS, N'ADMETTENT QUELQUE REPRÉSENTATION OU GARANTIE QUE CE SOIT À L'EFFET QUE LE site Web TheShoppingChannel.com OU L'ACCÈS ET L'UTILISATION DU site Web TheShoppingChannel.com SERA OFFERT SANS INTERRUPTION, SANS ERREUR OU EXEMPT DE DÉFAUTS, DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTES NÉFASTES. Vous convenez expressément que l'utilisation du site Web TheShoppingChannel.com est à vos seuls risques.

L'INFORMATION PRÉSENTÉE SUR LE site Web TheShoppingChannel.com CONTIENT DE L'INFORMATION, DES RENVOIS ET DES RÉFÉRENCES MUTUELS AUX PRODUITS ET SERVICES DE The Shopping Channel AINSI QUE DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET APPARENTÉES QUI PEUVENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES DANS VOTRE RÉGION, ET The Shopping Channel AINSI QUE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET APPARENTÉES N'ADMETTENT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE DE QUELQUE NATURE À L'ÉGARD DE LA DISPONIBILITÉ DE TELS PRODUITS ET SERVICES DANS VOTRE RÉGION LOCALE, ET DE TELLES RÉFÉRENCES NE SIGNIFIENT PAS QUE The Shopping Channel OU SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET APPARENTÉES PRÉVOIENT OFFRIR DE TELS PRODUITS OU SERVICES DANS VOTRE RÉGION LOCALE. The Shopping Channel VOUS RECOMMANDE DE CONSULTER The Shopping Channel POUR OBTENIR DE L'INFORMATION CONCERNANT LES PRODUITS ET SERVICES POUVANT ÊTRE DISPONIBLES DANS VOTRE RÉGION LOCALE. LES SITES WEB ACCESSIBLES PAR LE BIAIS DE LIENS OU D'AUTRES MOYENS À PARTIR DU site Web TheShoppingChannel.com ONT ÉTÉ DÉVELOPPÉS DE FAÇON INDÉPENDANTE PAR DES PARTIES TIERCES, À MOINS DE MENTION CONTRAIRE.

En aucun cas, y compris, sans toutefois s'y limiter, les cas de négligence, DE NÉGLIGENCE GROSSIÈRE, DE FAUSSE REPRÉSENTATION NÉGLIGENTE ET DE MANQUEMENT GRAVE, ni The Shopping Channel ni SES SOCIÉTÉS affiliées ET APPARENTÉES NI LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, employés, CONSEILLERS ET AGENTS RESPECTIFS ne pourront être tenus responsables pour les dommages DIRECTS, indirects, incidents, spéciaux ou conséquents, OU POUR QUELQUE PERTE attribuables AU MANQUEMENT OU AU RETARD AFFECTANT LA LIVRAISON, l'utilisation ou l'impossibilité d'utilisation de quelque PRODUIT OU SERVICE QUE VOUS AVEZ ACHETÉ ainsi que du contenu, de l'information, du matériel OU des affichages sur le site Web TheShoppingChannel.com, QUE CE SOIT DE FAÇON DIRECTE OU INDIRECTE OU ENCORE RELATIF À LA TRANSMISSION DE RENSEIGNEMENTS CONFIDENTIELS OU SENSIBLES SUR INTERNET. Ces limites s'appliquent sans égard au fait que la partie responsable ou présumément responsable ait été avisée, aurait eu d'autres motifs de croire ou dans les faits était au fait de la possibilité de tels dommages. Vous reconnaissez spécifiquement et convenez que ni The Shopping Channel ni SES sociétés affiliées OU APPARENTÉES, NI LEURS DIRECTEURS, DIRIGEANTS, employés, CONSEILLERS ET AGENTS RESPECTIFS ne pourront être tenus responsables pour la conduite diffamatoire, offensante ou illégale d'un usager, y compris vous-même.

Modalités diverses
Nous déploierons nos meilleurs efforts pour vous présenter de l'information la plus à jour et la plus exacte possible. En cas d'erreur, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande en tout temps et/ou de modifier une commande en fonction des correctifs apportés, et/ou de corriger l'erreur sur notre site Web.

Tout litige en vertu des présentes doit être régi exclusivement par les lois de la province de l'Ontario et par les lois du Canada qui s'y appliquent, sans donner effet aux conflits de droit. Vous acceptez explicitement l'autorité juridique et morale des cours de l'Ontario et/ou de la Cour fédérale du Canada en Ontario, ainsi que de tout autre district judiciaire ou administration, tel que jugé pertinent par The Shopping Channel, pour toutes les actions, tous les litiges ou toutes les controverses qui s'y rattachent. Les parties ont demandé que cette convention ainsi que tous les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais. The parties have required that the Terms and Conditions and all documents relating thereto be drawn up in English.


Notre centre d'achat «hors-antenne»

Vous nous voyez sourire tous les jours et maintenant c’est à notre tour de vous voir sourire !

Si vous visitez ou habitez Toronto et sa région, nous vous convions à notre plaisant centre d’achat hors antenne. Notre centre détient les articles les plus vendus de The shopping Channel ainsi qu’une grande sélection d’articles à prix réduits. Nous disposons d’une surface de 15000 pieds carrés que vous pourrez parcourir et explorer afin de trouver les meilleures affaires possibles. Vous pourrez non seulement voir nos produits de près mais vous pourrez aussi les toucher, les sentir et les essayer !

Inscrivez-vous à notre bulletin Outlet Insider et vous recevrez à l’avance des notifications sur nos promotions particulières tenues tout au long de l’année (disponible en anglais uniquement) !

Localisation :
100A Orfus Road
Toronto,Ontario
416-783-3961

Heures d'ouverture :
Lundi au vendredi - 10h00 du matin à 6h00 du soir
Samedi - 10h00 du matin à 6h00 du soir
Dimanche - 11h00 du matin à 5h00 du soir